Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas

Antes de você perguntar

A peça escurece ou perde o brilho com o tempo?

Com o uso cuidadoso, não. Todas as peças recebem banho de ouro de alta camada e verniz protetor, justamente para prolongar o brilho. Seguindo as instruções de cuidado, a durabilidade é muito maior — e você ainda tem 1 ano de garantia.

Qual é a durabilidade do banho de ouro?

Depende dos cuidados no dia a dia. O banho de alta camada somado ao verniz protetor aumenta bastante a resistência. Evitar água, perfume e produtos químicos em contato direto faz a peça durar muito mais.

As peças causam alergia?

Nossas peças são hipoalergênicas, desenvolvidas para o uso diário e para peles sensíveis. O verniz protetor cria uma barreira entre o metal e a pele, trazendo mais conforto e segurança.

Como funciona a garantia?

Todas as peças têm garantia de 1 ano, que cobre defeitos de banho, fabricação e estrutura. É só falar com a gente no WhatsApp com a foto da peça e o número do pedido. Veja os detalhes na página de Garantia.

A qualidade é a mesma das fotos?

Sim. Selecionamos cada peça seguindo padrões de acabamento, resistência e sofisticação. Muitos modelos ainda contam com aplicações de zircônias e cristais cuidadosamente escolhidos, que trazem ainda mais elegância e brilho de verdade.

Qual o prazo de entrega e como acompanho?

Trabalhamos com pronta entrega e envio rápido para todo o Brasil. Assim que o pedido é postado, você recebe o código de rastreio para acompanhar cada etapa. Mais detalhes na página de Frete e Entrega.

Posso usar todos os dias?

Pode. As peças têm acabamento pensado para o uso diário. Para preservar o brilho, siga os cuidados recomendados — como evitar água, perfume e atrito entre as peças.

Como faço uma troca ou aciono a garantia?

Fale com nosso atendimento no WhatsApp com a foto da peça e o número do pedido. Nossa equipe orienta cada passo com um atendimento próximo e humano do começo ao fim.

Ainda com dúvidas?